松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要積極地施行居室適老化測試更新，而且選擇智識養老服務，發展服務的層次。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
等度型服務性讓親人心安
87歲的陸昌明與妻子住在松江，唯一的的孫女則住在老城區。2019年終，孫女為陸昌明學生申請了“甜蜜一直”為老服務的，設備配套的AI高高血壓表還可以將老太太的健康保健數據文件即時接收到她小米5手電腦上。“高高血壓不正確時，會不會手動接收報警裝置電話短信，利于、穩定，撤銷了我持續起來的恐慌。”陸昌明的孫女說。
“甜蜜很久”打造日常便民利民、主動的地奉獻愛心、危急救援救援、安全檢測等均值型精準服務，現如今，配套A“搭橋搭橋”已經接入我們約2.9百戶，配套B“主動的地奉獻愛心”接入我們約1200戶，配套C“危急救援救援”接入我們1613戶。
3個預算價相對應的提交學生申請的條件區別為60七18歲以內年齡較大的人、60七18歲以內特殊性化年齡較大的人，或是85七18歲以內年齡較大的人或80七18歲以內特殊性化年齡較大的人，有安全服務要的年齡較大的人及親人可填的提交學生申請書，經居（村）委會和街鎮相關內容部門管理資格審查后，將成為松江區“辛福一直”免費會員。
多元化化基本功能讓爺爺感動
“美好的生活很長時間”頂目自投放市場今年以來，在一直推進項目建設中老齡人人家庭生活照護檢測，下降中老齡人人不小心隱患這方面推動了為重要反應，非常受淘寶好評，也讓好多老太太感悟業務細心又曖心。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
獨住老年人趙大姐前端的時光會有一些悶悶不樂，每日與她整存整取聊天兒的為老售后保障保障電活話務員察覺后，上進心詳細了解問題。原本，老年人是因而不習性不久前改換的長護險售后保障保障員因而沒打開心快樂。電活話務員倆頭勸說老年人換位思考問題，倆頭搞好關系新的長護險售后保障保障員，幫她想有效的方法刻服老年人的念舊心態。一段文字的時光后，老年人負面情緒變好。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。